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发布时间：2020

陵川县税务局“三个一”能量加持 助力企业复工复产

晋城墙体广告在以“减税费优服务、助复产促发展”为主题的税收宣传月期间，国家税务总局陵川县税务局聚焦“四力”要求，不折不扣落实系列税收优惠政策，用心用情优化服务流程，有力有效督办工作质效，全力助力企业迎难而上复工复产。

政策入心，“一分不打折”。国家出台各项支持疫情防控税收优惠政策后，为确保辖区纳税人和缴费人能够应知尽知、应享尽享，该局按照“网格+清单”管理模式，成立20个助企服务小组，借助各类通信技术，主动出击，对辖区内防控保障物资生产企业、为应对疫情捐款捐物企业等进行全盘摸底，对优惠政策落实情况建立底册清单，逐一了解诉求，逐一辅导政策，深入推进“一企一策”服务，更足发挥政策叠加效应，确保企业精准享受政策红利。同时，针对部分纳税人遇到突发性、个性化涉税问题，动员税务干部在朋友圈、工作圈中留意收集涉税问题，主动予以关注和及时解答。此外，积极开展走访代表委员活动，围绕疫情期间各项税费优惠政策的落实情况及助力企业复工复产工作开展情况，与辖区内市县两级人大代表进行互动交流，倾听建议意见，凝聚发展共识。

服务先行，“一丝不懈怠”。全力推广“非接触式”办税服务，充分发挥全县4个自助办税网点辐射作用，在做好自助设备日常消毒与维护的同时，严格按照疫情防控标准，积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务，网上申报率达99.69%，网上办理注销率为100%，网上领用发票率为99.31%。同时，各分局（所）及时公开电话，建立税企交流微信群，在线答疑解惑，快速解决企业涉税难题，帮助辖区企业顺利复工复产。据初步统计，截至4月16日，全县各分局（所）电话专线共接到1050余户纳税人咨询业务，主要涉及车辆购置税、个税申报、税种认定等事宜；税务工作人员通过微信视频全程指导纳税人办理业务216笔，涉及金税盘清卡、个税申报、降率开票操作、疫情免税申报等事项；纳税人通过电子税务局代开发票111份，收到邮寄发票9516份。

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