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发布时间：2019

9月洛阳网“百姓呼声”回复率为97.42%

洛阳墙体广告9月，洛阳网“百姓呼声”频道收到各类帖子共计6399条。其中，投诉类帖子3131条，咨询类帖子2654条，建议类帖子614条；已回复帖子6234条，回复率为97.42%，比8月下降2.04个百分点。

　　在职能部门方面，诉求问题涉及政府职能部门46个，其中29个回复率为100%。

　　在县(市)区方面，诉求问题涉及县(市)区政府、管委会18个，其中13个回复率为100%。

　　在公共服务行业方面，诉求问题涉及公共服务行业单位29个，其中22个回复率为100%。

　　此外，部分单位仍存在敷衍网民诉求的情况。9月共抽查“百姓呼声”帖子3000条。抽查结果显示，有6家单位的16条帖子存在敷衍答复情况。其中，伊川县6条、市消防救援支队4条、龙门园区管委会2条、市市场监督管理局2条、洛宁县1条、市教育局1条。

　　自2013年1月起，洛阳网“百姓呼声”就被纳入市110联动网民诉求办理工作督办考核范围。按照相关通知，各单位对网民诉求要做到及时受理、认真办理、按时反馈。

　　想了解各单位详细回复情况，可登录洛阳网“百姓呼声”查阅。目前，“百姓呼声”网络问政平台已实现电脑端、手机移动端全覆盖，您通过“掌上洛阳”手机客户端即可提交帖子，时间查询相关单位的办理结果，并对办理情况进行评价。

　　9月“百姓呼声”未及时回复情况

　　●市教育局：帖子总数162条，45条未回复

　　●市消防救援支队：帖子总数29条，10条未回复

　　●市交通局：帖子总数106条，9条未回复

　　●市生态环境局：帖子总数52条，7条未回复

　　●市水利局：帖子总数13条，7条未回复

　　●市人力资源和社会保障局：帖子总数371条，6条未回复

　　●市医疗保障局：帖子总数22条，4条未回复

　　●市住房和城乡建设局：帖子总数239条，3条未回复

　　●市住房保障和房产服务中心：帖子总数172条，2条未回复

　　●市人防办：帖子总数5条，2条未回复

　　●市文化广电和旅游局：帖子总数4条，2条未回复

　　●市扶贫办：帖子总数2条，1条未回复

　　●市工信局：帖子总数2条，1条未回复

　　●市盐业执法支队：帖子总数2条，1条未回复

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