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发布时间：2019

西安城西33个小区今冬供暖直管到户 由热力公司全程服务

陕西墙体广告去掉中间环节,少些扯皮和纠纷,由热力公司“零距离”服务,多年以来一直是很多西安市民的美好愿望。华商报记者了解到,今年冬天,西安城西33个小区业主将享受到这样的服务,由热力公司直管到户。

>>啥变化?

“去掉”物业热力公司全程服务

10月23日,西安热电阳光热力公司工作人员到丰登西路铜雀台小区开展“访民问暖进社区”活动。该小区是今年新纳入直管到户的小区之一。直管到户最大的优点是去掉物业这个中间环节,业主和热力公司面对面,无需再找物业这个“中间人”传话,不会再被推脱扯皮,供热服务更透明。

直管到户后,小区换热站由热力公司派专业人员进行管理运行维护,每个小区都会派驻换热站运行人员、上门测温、现场维修保养人员和收费人员,例如业主家的暖气发现问题,直接拨打965300服务热线,驻小区维修人员就会收到指令,时间到业主家进行处理,确保服务和信息更透明,大家能享受到温暖便捷贴心的服务。

在活动现场,有市民询问“以后家里暖气不热找谁”,热力工作人员介绍说,推行直管到户就是为了方便市民,保证供热质量,从收费、维护、测温、退费所有与供热有关的服务由热力公司负责到底,不需要市民再跑来跑去,“一键直达”。

有市民说,以前物业来家里测温结果总比家里的温度计要高一两度,让人困惑。热力公司工作人员表示,热力公司的测温仪必须经过专业检验,保证是合格达标产品,大家不必担心温度的准确性。

>>涉及谁?

33个直管到户小区有你家吗

据阳光热力公司生产部主任张帆介绍,为了更好地服务市民,提高供热服务水平,该公司加大人力物力配备,大力推动供暖直管到户进程,包括移交的“三供一业”18个小区外,还有15个小区一起纳入了直管到户服务。此后,供暖全程服务均由热力公司直接进行,不再有物业的中间环节。

这33个小区包括:铜雀台、国玺台、莱茵小城、群贤道九号、金域牟嘉,石桥欣苑、融侨城、铭城、旭景名园、恒大城、昆明花园、华府新桃园、空管局丰庆苑、绿地国际花都、西关电影院家属院、热电小区、天然气小区、3511小区、3507小区、西钞小区、西油化小区、热力小区、八库小区、民航小区、嘉福小区、远东西控小区、庆安小区、龙钢小区、药厂小区、西电小区、远东420小区、陕航局小区、省直机场小区。

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