发布时间：2019
小区拖欠暖气费被告知今冬不能正常供暖 兰蒂斯城二期小区业主忧心忡忡
西安墙体广告“马上供暖就要正式开始了,可是热力交换站接连贴出两张《告知书》,称因为小区上个供暖季有14余万元的欠费未结清,今年采暖季不供热了。”近日,住在碑林区兰蒂斯城二期的业主们很是忧心。“小区的确有个别业主拖欠暖气费,但是热力交换站因此停止向整个小区供暖,这样的做法欠妥。” 业主王女士说。
个别业主拖欠暖气费整个小区被限热
11月12日,记者在该小区了解到,小区共有4栋高层住宅,共1300余户。今年十月中旬,小区开始收取2019-2020年采暖季暖气费时,就收到热力交换站的一纸公告,称因小区拖欠供热公司2018-2019年采暖季暖气费共计14余万元,经多次催缴无果后,今冬采暖季小区不能正常供热。
“这种情况在小区出现已经不是次了。前年的采暖季前,由于小区将空置房和不使用暖气的面积误报给了热力交换站,导致实际使用与上报数据不符,因此去年全市供热正式开始后,小区就被‘晾’到了一边。好在经过社区和街道办事处的协调之后,小区的供暖才得以恢复。”小区业主朱女士说,没想到今年采暖季又出现了新问题,因为小区有拖欠暖气费的情况,热力交换站决定停止向小区提供服务,并且于今年10月和11月在小区内两次张贴不能正常供暖的《告知书》。
据了解,收到停暖《告知书》后,小区物业公司也贴出了《催费通知书》,截止11月7日,小区内还有56户未缴纳上一年度采暖季的暖气费,并督促未缴费业主尽快缴费,否则因此产生的一切后果由欠费业主全权负责,但依然有业主不缴费。“大家人心惶惶,如果今年真的因为欠费问题导致最终无法正常供热,对于从未欠费以及已经缴纳了今冬暖气费的大部分业主而言岂不是很委屈?”小区业主郝先生抱怨道。
对此,小区物业一位姓孙的负责人称,由于小区开发建设时未建设热力交换站,一直以来小区使用的都是西安北沙建设公司热力服务部的热力交换站。物业公司每年供暖季前都会代收暖气费,之后全额向热力交换站交纳,热力交换站接入热力公司的热源后,再供入小区。但是由于目前小区因为部分业主拖欠往年的暖气费,西安北沙建设公司热力服务部多次向物业公司催收费用,物业公司无力垫付,只能多次向未交费业主催缴,但截止11月12日仍有5万余元的欠费未追回。这位负责人还表示,因为小区今冬采暖季暖气费的缴费率已经超过了60%,按照规定应该能够享受正常供热,可是西安北沙建设公司热力服务部仍不同意供热,物业公司的领导只能不断向社区、街道办事处寻求帮助,并且与西安北沙建设公司热力服务部积极协商,争取保证今冬小区供热正常,但最终能否正常供暖还尚未可知。
随后,记者联系了北沙社区,工作人员表示,社区与西安北沙建设公司热力服务部就兰蒂斯城二期小区今冬供热的问题进行了多次沟通,但对方始终坚持要求物业公司结清欠费,否则拒绝提供服务,目前此事只能由上一级部门继续协调。 为此,记者试图与西安北沙建设公司热力服务部联系询问具体情况,但始终未能取得联系。
那么兰蒂斯城小区今冬能够正常供热,记者又咨询了西安市热力总公司,工作人员表示,市政集中用热单位缴费率达到60%,供热企业就应该确保该用热单位正常供暖,因此负责小区供热的西安雁东供热公司应该正常向用户供热,但至于西安北沙建设公司热力服务部是否提供热力交换服务,不在热力公司的管辖范围内,应由小区物业公司与其进行沟通协商。
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