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发布时间：2019

不用热也得全额缴纳暖气费否则断水断电 物业公司霸王条款遭住户质疑

西安墙体广告最近,长安南路长延居小区的住户们收到物业通知称:供暖期间在小区居住、且水、电正常使用的住户,被视为用暖户,不能申请报停供暖,须全额缴纳采暖季全额费用。“如果不用暖连水、电也不能正常使用,这不是霸王条款吗?”住户们对此很不满。

 吐槽:不用暖还得全额缴纳采暖费

 不缴连水电也一起停用

 11月11日,长延居小区物业公司在院落公示栏、楼道内贴出《2019年冬季采暖费温馨提示》公告称,小区今冬供暖收费标准为每月每平方米6.96元,用暖户须于11月20日前缴费。无人居住并停止使用水、电的房屋,住户在物业客服中心提交书面申请报停后,即被视为不用暖户,物业公司将关闭供暖阀门,该类住户须缴纳60%的基础运行费。在公告的“特别说明”中还提到,在供暖期居住,且水、电正常使用的住户,不能申停暖,须全额缴纳供暖费。

 看到公告后,住户们不淡定了,大家认为这样的规定带有强制性,属于霸王条款。“有些住户,因为各种原因在家待的时间并不长,甚至有些人只是偶尔回来住几天,对于供暖的需求并不强烈。”小区住户周女士说,她认为,不用暖户与空置房户一样,都是在采暖季内不使用暖气的住户,应该一样只收取60%的基础运行费。“现在物业公司将暖气费和用水、用电关联起来,要么全额缴纳暖气费,要么只缴60%的基础运行费且要被断水断电,难道就没有选择不供暖的权利吗?”住户朱女士说。

 除此之外,住户们对于小区今年暖气费从每月每平方米6.47元涨至6.96元也有异议。住户张女士说,小区属于自备锅炉供暖,根据往年的经验供暖效果并不理想,只要出现低温天气,不少住户在家开着暖气还得穿着棉袄,今年突然要涨价,而且是在供暖正式开始的前四天才通知,压根就没有征询大家意见,小区物业的做法很霸道。

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