发布时间：2019
不动产登记、生活缴费等事项都能“掌上办”
山东门头店招广告为进一步优化营商环境,充分发挥数据资源整合共享优势,加快落实“在泉城,全办成”的工作要求,提升网上政务服务水平,市大数据局会同市公安局、市行政审批服务局,围绕打造高效、便捷、安全的政务服务“网上一窗”、“掌上一窗”开展了一系列工作。11月22日上午,记者在济南市委、市政府新闻发布会上了解到,目前,“泉城办”APP已开发完成,可信身份认证和电子印章系统已建成并开展试点应用。
据了解,“泉城办”APP是济南市政府唯一官方政务服务APP,主体依托市级政务服务平台建设,是济南市政府网上政务服务大厅的移动端。作为打造“在泉城,全办成”政务服务品牌的重要抓手,“泉城办”APP全面引入市级政务服务事项,强化“秒批秒办”“掌上办”“全链条办理”等实用功能,形成了集办事服务、便民查询、互动交流、生活缴费于一体的移动端政务服务总门户。
“泉城办”APP新增应用51个
根据市委、市政府领导关于优化提升“泉城办”APP功能的要求,济南市大数据局认真学习借鉴先进地区政务服务APP的经验做法,不断优化“泉城办”APP办事应用、特色功能、用户界面,着力提高办事效率和用户体验度。据了解,“泉城办”APP规划了“我要办”“我要查”“我要问”“我要约”等板块,实现“一站式集成服务”。
在功能应用方面,新增上线应用51个,其中查询类应用1个(个人信用查询),事项办理类应用36个(如网络预约出租车驾驶员从业资格许可、市政设施建设类审批、医疗机构执业许可证校验等事项全程掌上办),集成化场景式全链条应用3个(婚内析产、姓名变更、身份证号变更),电子卡包类应用6个(居民网上身份凭证、电子社保卡、出生医院证明等),生活缴费类应用5个(水费、电费、燃气费、供暖费、有线电视费等)。尤其是不动产登记全链条业务,实现了新建商品住房交易登记业务的掌上办理,部分新建小区房产证办理已使用该功能,实现办证最多跑一次。
在便民查询方面,“泉城办”APP已实现社保查询、公积金查询、违章查询、证书查询、预售合同备案查询、劳动合同备案查询等个人日常生活中基本便民查询功能。
在互动交流方面,依托市政府门户网站民声连线系统,在“泉城办”APP上推出了移动端诉求入口,公众可以方便地通过手机进行在线咨询、建议、投诉、举报等,并能实现服务事项定向咨询,构建起移动端政民互动连心桥。
推动更多服务事项“秒批秒办”
下一步,我市将进一步强化“泉城办”APP“办”的功能,继续拓展接入公积金、出入境、社保、医保等领域的高频事项,推动更多服务事项在移动端“秒批秒办”,进一步丰富不动产登记“全链条”办理场景,加入企业开办、民办非企业培训机构及民办非企业学校设立等全链条业务,新增不动产权证和电子营业执照等证明证照,建设营商环境、群体服务等服务专区,增加智能机器人交互功能,实现对用户提供在线服务24小时不打烊。
到今年年底,再新增上线应用服务344个,应用服务达到462个,使“泉城办”APP政务服务能力接近国内一流水平,确保在省内领先。
到2020年5月底,运用大数据和人工智能技术,不断完善提升“泉城办”APP功能,力争达到国内一流水平,在全国打响“泉城办”服务品牌。
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