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发布时间：2019

深化“放管服”改革,开辟政务服务新境界

四川门头店招广告近年来,我市以转变政府职能为核心,着力打造一流营商环境,提升政务服务新境界,“放管服”改革取得新成效。

市政务和大数据局紧扣“放管服”改革总体部署,以实现群众办事“最多跑一次”、乃至“一次都不跑”为突破口,在全市政务服务系统全面推行整体政务服务模式,通过推进前端服务、入口服务、支撑服务、特需服务、审管服务、纠偏服务等6个方面35条具体措施,全面打通和优化政务服务事前、事中、事后各个环节,努力实现群众办事“就近即办、全市通办、异地可办、全天能办、一窗快办、三端并办、快递代办、特需特办”,着力打造“一流服务质效、一流营商环境、一流用户体验”的德阳政务服务品牌。

今年1月2日,全新的德阳市政务服务大厅实行市级、旌阳区和经开区两级三中心同址办公,以企业和群众办事需求为导向,设置综合服务专区,一楼为自助服务区、法律服务区、经开区行政审批服务区,并设置导服咨询台;二楼为社保、医保、就业、人力资源服务区;三楼为不动产交易服务区、公积金服务区、建设工程服务区;四楼为旌阳区行政审批服务区、公安出入境服务区、公安综合服务区、企业开办服务区。市级入驻具有行政审批职能部门共29个,年接待办事群众约300万人次,办件量约180万件,按时办结率为100%,群众满意率达99%以上。

与此同时,针对市民服务需求多样化的新常态,我市各县(市、区)着力推进标准化社区建设,便利群众办理事务,提升群众办事效率。

在深化政务服务标准化建设中,我市完善政务服务办事指南和材料清单标准制式,推动服务流程再优化、证明材料再精简,市本级“最多跑一次”率达97.63%,各县市区均达95%以上。为提升群众办事效率,我市深化政银、政邮、政通合作,推出“免费政务快递代办”“上门服务、延时服务、预约服务”等,构建“城市10分钟、农村半小时、网上全天候”政务服务圈。

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